为进一步提升12345热线（民生呼应）便民就业平台职责质地，肥西县民政局主动当作白虎，矜恤匡助寰宇处理艰难，本年以来大幅减少12345平台诉求件，有用小器社会安谧。

强化意志，主动相易。接到12345平台诉求后，该局主要涵养实时指派专东谈主和诉求寰宇有关，全面了解诉求原由，对合理事项积极处理，对一时处理不了的事项积极作念好评释职责，赢得寰宇的领路和救济。

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强化株连，实时回答。严格按照办理历程进行任务流转，局具体业务承办东谈主遥远站在寰宇的角度，应用同理心开展办理回答职责，积极为寰宇善罢甩掉，莫得发生过时办理问题。

强化质地，按期研判。肥西县民政局局每季度一次组织局属单元和科室（中心）认真东谈主召开12345便民就业平台诉求分析研判职责会议白虎，实时期析诉求热门、疑难点等情况，推敲处理的决议，不断提升全局12345热线诉求办理回答职责质地。(徐维强)